如何訂購

1. 在產品詳情的版面上，在適當的位置按「加入購物車」按扭，貨品便會自動加到您的購物車中。

2. 完成訂購貨物後，按「查看購物車」，檢視您的購物清單。

3. 輸入運送目的地預計運費，如訂單總計大於HK1,000便不需繳交運費。

4. 訂購完畢後，按「結帳」按鈕， 您可註冊新帳戶或直接結帳 ，我們接受銀行轉帳或以信用卡結帳。

當您的訂單被確認，會收到兩封電子郵件。第一封是確認已經收到您的訂單，當確認訂購的貨品已經發送，您便會收到第二封電子郵件。

付款方式

信用卡

我們接受VISA卡、美國運通卡及銀聯卡。

銀行轉帳 / 匯款

當收到您的訂單，我們會發送電子郵件將銀行戶口資料提供您

步驟一：請將款項存到我們的銀行戶口。

步驟二：存款時請註明訂單號碼，而訂單號碼可從我們發出的訂單確認電郵中找到。 註明訂單號碼能協助我們更有效率地確認及處理您的訂單。

 步驟三：請在完成存款後於銀行單據寫上訂單號碼然後以電郵發送到 cs@hkcubancigar.com，並在電郵主旨上填上您的訂單號碼。

運送詳情

為閣下提供方便簡單的單一價格服務。您所看見的就是您實際要支付的數目，絕對不需額外繳交其他費用(如訂單總計少於HK1,000需繳交運費)。 所有訂單均提供快遞服務。大概7 - 14工作天便可以收到貨品。所有貨品由當地集運中心寄出，客户便省卻很多不必要的程序，安坐家中便可收到心愛的雪茄。

為確保証雪茄的優良狀況，盒裝雪茄全部真空運送，而支裝雪茄則利用了具濕度調節保濕密封袋包裝赴運。保濕密封袋是雪茄濕度控制包裝技術方面的一個革命性突破。它是世界上第一個天然而非電子控制的濕度調節裝置，可以因客觀環境的變化，釋出或吸收空氣中的水份，將包裝內的濕度維持於一個特定水平，絕不受氣候驟變的影響。保濕密封袋可以容納所有類型的尺寸或包裝。他們採用先進的專利技術，單靠釋放水蒸氣以保持固定的濕度，不需運用化學品亦不需啟動，更加不需要進行維修，完全合乎自然原則。

Humidipak保濕密封袋技術的出現，完全改變了雪茄濕度控制貯存室的歷史。網上訂購的散裝雪茄，我們均以Humidipak保濕密封袋包裹運送，保証雪茄可以一直保持在70%相對濕度的理想水平，與被存放在電子雪茄保濕盒內所保持的品質不遑多讓。每個Humidipak 保濕密封袋有效期為3個月，將它放置在您的雪茄盒內，定能令您的雪茄維持在最佳狀態。

退貨保證

倘若您對我們的貨品有任何不滿意，歡迎您在收到貨品後30天內把貨品退回，我們保證按原來價格將款項退還。 若因為我們錯誤地處理您的訂單或寄給您有瑕疪的貨品，我們願意將產品收回。

如何退貨

我們的出貨部收到您要求退貨的貨品後會馬上處理您的退貨要求，需時大概一個星期。 請注意，您須負責退貨貨品的郵資。如您決定換貨的話，我們將把您要更換的商品寄給您而不會另外向您收取運費。 退貨時，請 把貨品放回原來的包裝裏 與把包裝好的貨品放到適用於運輸的容器中赴運。

退款政策

請注意，只能在訂購後30天退款。請聯繫我們獲取信息。如果客戶之前沒有接觸過我們將不予以考慮。

一般義務

我們不會銷售我們的產品給任何18歲以下的人。

私隱權

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